Se slutdatumet
Få ett tydligt avslut på abonnemangets tidslinje.
Uppsägningar
Ett farväl får gärna bli en bra upplevelse.
När kunden går vidare ska avslutet vara tydligt. Alunta hjälper dig att hantera uppsägningen, hålla reda på slutdatumet och anpassa den fortsatta faktureringen. Då får du mer tid för samtalet med kunden.
Alunta
Ett ordnat avslut
Ett månadsabonnemang utan uppsägningstid
- Kunden säger upp
- 10 november
- Nästa förnyelse
- 1 december
Sista dagen i den redan fakturerade novemberperioden30 november
Med kalenderperioder och en redan fakturerad novembermånad. En avtalad uppsägningstid eller senare betalda perioder kan ge ett annat slutdatum.
Kunden slutar. Överblicken finns kvar.
En uppsägning behöver inte bli ett litet projekt med datum, beräkningar och meddelanden. Alunta håller ihop avtalet och tidslinjen, så att teamet kan se vad ni kommit överens om och när samarbetet tar slut. Det är enklare för bokföringen, enklare för supporten och ger kunden ett bättre sista intryck.
Följ avtalet
Ta hänsyn till uppsägningstid och relevanta perioder i förloppet.
Behåll historiken
Hitta kundens avtal och tidigare fakturor när du behöver dem.
Från avtal till handling
Från uppsägning till ett tydligt svar till kunden.
Alunta samlar datumen så att du kan svara på kundens egentliga fråga: När slutar mitt avtal?
Hitta kundens abonnemang
Se det aktuella avtalet och tidslinjen. Kunden och de relevanta perioderna finns framför dig.
Välj avslutet
Säg upp i Alunta och se vilket slutdatum som gäller. Avtalad uppsägningstid och perioder som redan har betalats eller fakturerats tas med.
Låt avtalet löpa ut på ett bra sätt
Abonnemanget fortsätter fram till slutdatumet. Teamet kan följa förloppet och ge kunden ett tydligt svar utan att räkna i en mejltråd.
En titt i produkten
Se hur ett avtal avslutas i Alunta.
En tydlig överblick gör samtalet enklare. Se uppsägningen, slutdatumet och tidslinjen samlade i produkten.
En titt i Alunta: Uppsägningar.
Det gick inte att spela upp inspelningen. Försök igen.
Vänd på telefonen för att se mer av Alunta.
Bra service ända till sista dagen.
Vi tycker att ett starkt abonnemangssystem också ska kunna hantera förändringar i livet.
Tydliga villkor
Samla pris, period och uppsägningsvillkor på kundens avtal.
Självbetjäning med överblick
Du kan låta kunden säga upp abonnemanget i portalen och se slutdatumet före bekräftelsen.
Personlig hjälp med särskilda ärenden
Vårt supportteam hjälper dig gärna med ett enskilt avtal. Du kan få hjälp på danska och engelska.
Vanliga frågor
Innan du väljer arbetsflöde.
Slutar abonnemanget alltid direkt?
Vid en vanlig uppsägning löper abonnemanget normalt till periodens slut. Avtalad uppsägningstid och senare perioder som redan betalats eller fakturerats kan skjuta fram slutdatumet. Alunta visar vilket datum som gäller.
Kan kunden säga upp själv?
Ja, när du har aktiverat uppsägning via självbetjäning. Kundportalen följer abonnemangets villkor och visar slutdatumet innan kunden bekräftar.
Kan ett uppsagt abonnemang återupptas?
Alunta har ett flöde för att återuppta abonnemang. Möjligheterna beror på abonnemangets aktuella situation. Fråga gärna vårt personliga supportteam hur ni bäst kan fortsätta samarbetet.
